退換貨申請需知

全站購物皆享有商品到貨【七日猶豫期】(含例假日)之權益。若收到的商品有任何問題,可於猶豫期內申請退貨。


消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。
欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇

  1. 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
  2. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
  3. 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。
  4. 8THNS 所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

以下情況視為影響二次銷售,8THNS 不支持「七日猶豫期退換貨」:

  • 奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀、刮傷或Flightline封條破損。
  • 手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動。
  • 密封產品原包裝打開。
  • 商品(包含贈品)原包裝、原配件不齊全、商品吊牌、商品包膜、商品配件(如配飾掛墜、肩帶、小卡包等)、說明書、保修單、標籤等丟失。
  • 手錶錶帶經過調整、錶帶出現皺褶、商品的磨損、食物或液體濺落造成損壞;未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝。
  • 商品的正常磨損、經穿著、洗滌,遭汙損、損壞等、因人為疏忽或使用不當導致的損壞等。
  • 如所購商品帶外盒(如鞋盒),退貨時切勿在外盒直接纏裹膠帶或粘貼快遞單,否則無法退換貨。
  • 特殊品類 食品、鮮花、綠色植物、化妝品、內衣褲、耳釘、耳環類私人佩戴物件,基於衛生安全考量,不享有退換貨政策;及Flightline指定的其他特殊商品,不參加「七日猶豫期退換貨」,品質問題除外。(8THNS 會在此類商品「退換貨政策」中注明「此商品不接受退換貨」等資訊,以此為准,請您購買時注意查看)。
  • 手工訂製品 8THNS 部分商品為手工製作,此類商品不參加「七日猶豫期退換貨」,品質問題除外,請以頁面提示為準。

退貨規範說明


  1. 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
  2. 申請退貨翌日起算 15 個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且恕無法再次申請。
  3. 如購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

換貨規範說明


  1. 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日猶豫期(含例假日)內,恕無法接受換貨服務。
  2. 優惠、特殊活動商品,不提供選色選款的換貨服務。
  3. 維修更換申請超過七日猶豫期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
  4. 如果所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
  5. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  6. 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片與實際商品若發生色差問題,更換標準仍依廠商判定後決定之。

退款作業說明


  1. 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡。若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  2. ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號。
  3. 使用現金禮卡全額折抵,在確認取消訂單後,系統會自動補回。
  4. 購買商品以獲贈之折價券折抵消費金額,一經折抵付費成功,恕無法於取消訂單、退貨時要求退還折價券。

發票折讓作業


  1. 當期捐贈之電子發票無需填寫折讓單,8THNS 將代為處理折讓作業,跨月發票經申報後必需填寫折讓單以完成退款作業。
  2. 有申請三聯紙本發票者,於發票/折讓單寄回後,8THNS 將於 7-10 個工作天內退款。
  3. 完成折讓作業,系統會再次開立已完成折讓單序號通知信,視為已退款通知。